移動互聯網的迅猛發展,給餐飲O2O帶來了巨大的流量和商機,經過市場和資本的洗禮,最終成就了美團外賣、餓了么、百度外賣三足鼎立之勢。作為專業的移動O2O服務商,對于“樂外賣”來說,幫助線下傳統商家往“互聯網+”轉型升級,為線上商家提供智慧、智能餐飲解決方案,只為提供最好的產品。
從技術上,改變商家的經營模式,從習慣上,改變用戶的消費需求。
不同的O2O營銷主體,其營銷的特點以及營銷得到的效果是不一樣的。
對商家而言
以使用樂外賣微信點餐系統為例,商家申請自己的微信公眾號,就可以提供點餐、外賣、支付等服務,通過微信公眾號還可以將店鋪的新品、優惠、折扣、活動等信息推送給已關注的顧客,完成品牌宣傳、營銷展示的機會,再由顧客分享、轉發,吸引到更多的新顧客消費。
商家則可以在樂外賣后臺管理系統,跟蹤到顧客的訂單交易詳情,如支付方式、消費時間、消費金額、熱銷餐品等。通過各類統計功能,大數據分析,掌握用戶的數據,了解更多的顧客需求,從而可以更合理的安排經營。
對用戶而言
通過商家提供的微信點餐系統,無需下載其他手機APP,就可以通過微信完成點餐、下單、外賣、支付等。還能獲取豐富、全面的商家信息和服務內容。線上選購或預定商品與服務,線下消費或配送到家,在完成消費的同時,消費者也獲得了很好的消費體驗。
移動互聯網之所以便捷,除了可以線上對比商家,選擇合適或滿意的產品與服務,線下則可以把消費過后的體驗,如商家的服務、產品、店內裝修等各方面做出評價及分享。這樣就可以讓商家更好的為顧客提供產品與服務。
對平臺而言
首先,樂外賣,作為移動O2O服務商,可以為更多的創業團隊,餐飲連鎖企業等提供專業的微信外賣平臺搭建、團購平臺、跑腿平臺等搭建,以過硬的技術,流暢、穩定的系統,吸引大量線上線下實體商戶的加入,共同幫助平臺為顧客提供好用、實用的外賣服務。
其次,樂外賣幫助餐飲企業、餐廳自建微信外賣平臺,通過微信公眾號實現系統運作,通過樂外賣微信點餐系統、外賣系統完成平臺搭建,對商家有強大的推廣作用,且推廣效果可衡量、可分析。加深了與新老顧客的互動、交流,為顧客提高便捷、優惠、有品質的消費保障。
對于樂外賣本身來說,將線上與線下的優勢有效結合,把互聯網與實體完美對接,讓互聯網+真正落地,讓消費者在享受線上優惠的同時,又可以享受到線下商家貼心的服務。為用戶、商家、平臺構建起一個完成的O2O生態圈,充分的利用互聯網的資源與優勢,促成線上線下營銷與交易,引領行業創新與發展。